Service von Topcom Telecom

Kostenloser Service, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, ist für uns selbstverständlich! Als Kunde möchten Sie die von Simhuis/ Topcom Telecom bereitgestellten IoT-Lösungen sorgenfrei nutzen können. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie Änderungen wünschen oder mit einem Vorfall konfrontiert werden. Auch dann sind wir selbstverständlich für Sie da.Für alle Fragen zum Betrieb, für Unterstützung und bei Störungen können Sie sich an uns wenden. Bei Simhuis/ Topcom Telecom streben wir eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden an. Unser Support-Team ist ein wichtiger Bestandteil dieser Zusammenarbeit und hilft Ihnen gerne bei jedem Schritt Ihrer IoT-Reise weiter.Service wird bei Simhuis/ Topcom Telecom großgeschrieben. Unser Support-Team besteht aus Mitarbeitern mit langjähriger IoT-Erfahrung. Das Standard-Service-Level-Agreement umfasst einen Bereitschaftsdienst von Topcom Telecom rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr. Sie erreichen uns unter 0575 47 47 31, um Fragen zu stellen, Unterstützung anzufordern oder eine Störung zu melden.Unser Support-Mitarbeiter kümmert sich umgehend um Ihre Anfrage oder Meldung. Bei uns gibt es keine kostenpflichtigen Service-Level-Agreements, bei denen Gebühren anfallen oder Sie pro SIM-Karte und Monat mehr bezahlen. Auch ein Ticketsystem gibt es nicht: Sie sprechen direkt mit einem Mitarbeiter. Sollten wir telefonisch gerade nicht erreichbar sein, rufen wir Sie umgehend zurück – oft schon innerhalb von 10 Minuten. Bei uns gehört das zum Standardservice! Sie können uns jederzeit auch per E-Mail an info@topcomtelecom.com oder per WhatsApp unter der Telefonnummer 06 19521839 erreichen.Willkommen bei Simhuis, wir helfen Ihnen gerne!